Calidad

En 2010 obtuvimos la certificación UNE188001, la cual mantenemos a día de hoy. La norma UNE188001 es un modelo de sistema de gestión basado en la correcta prestación de servicios en los campos de golf, así como en el mantenimiento del campo y de sus instalaciones.

De 2009 a 2014 las auditorías fueron llevadas a cabo por la empresa alemana TÜV Rheinland. Desde 2015 hasta la actualidad las auditorías son llevadas a cabo por el organismo AENOR.

Para garantizar una óptima atención al cliente, contamos con varias visitas al año de los llamados “Clientes misteriosos” por parte de la empresa 59Club.

Para garantizar una óptima atención al cliente, contamos con varias visitas al año de los llamados “Clientes misteriosos” por parte de la empresa 59Club. Se trata de auditorías independientes de “clientes misteriosos” que, tras su visita, responden a más de 200 preguntas específicas sobre la calidad del campo, así como el servicio. Ello nos permite ver el club a través de los ojos de nuestros clientes, y nos ayuda a detectar nuestras fortalezas y debilidades, y de esta forma seguir mejorando constantemente. En los Premios “59Club” nuestro campo es galardonado desde hace varios años, obteniendo en los últimos 5 años consecutivos la “Bandera de Oro” de la gestión de campos de golf.

Desde 2020, el Club de Golf Alcanada forma parte de Worldclass.Golf, un grupo de campos de primer nivel con un enfoque único en la calidad y el servicio. Entre los 33 campos que participan en esta iniciativa se encuentran Valderrama, La Reserva, Monte Rei, El Escandinavo y Costa Navarino.

Desde 2016, el Club de Golf Alcanada forma parte de la colección de lujo “Essentially Mallorca”. El objetivo de esta asociación es promocionar Mallorca como destino de lujo. Entre los miembros puede encontrar, además de campos de golf, hoteles de 5 estrellas, así como hoteles boutique y fincas, alta gastronomía, transporte, experiencias, puertos deportivos, etc.