Le club
Qualité
Q de
Qualité
En 2010, nous avons obtenu la certification UNE 188001, que nous possédons toujours actuellement. La norme UNE 188001 est un modèle de système de gestion basé sur la prestation de services correcte dans les terrains de golf, ainsi que l’entretien du parcours et de ses installations.
De 2009 à 2014, des audits ont été réalisés par l’entreprise allemande TÜV Rheinland. Depuis 2015 jusqu’à aujourd’hui, les audits sont réalisés par l’organisme AENOR.
World of
leading golf
Depuis 2012, le Club de Golf Alcanada est membre du « World of Leading Golf », une association internationale de qualité dédiée au soutien, au développement et à l’assurance qualité de certaines des plus grandes destinations de golf au monde. World of Leading Golf est représenté par plus de 40 sites dans le monde, dont 5 en Espagne.
59club
Afin de garantir un service client optimal, nous recevons plusieurs fois par an la visite de «clients mystères» de la société 59Club.
Il s’agit d’audits indépendants de «clients mystères» qui, après leur visite, répondent à plus de 200 questions spécifiques sur la qualité du parcours et du service.
Cela nous permet de voir le club à travers les yeux de nos clients et nous aide à identifier nos forces et nos faiblesses, afin de nous améliorer constamment. Lors des prix «59Club», notre terrain de golf a été récompensé plusieurs fois en obtenant par exemple le «Plateau d’or» de la gestion des terrains de golf de 2019 au 2023.
Worldclass.Golf
Depuis 2020, le Club de Golf Alcanada fait partie de Worldclass.Golf, un groupe de terrains de golf de haut niveau qui met l’accent sur la qualité et le service. Parmi les 33 terrains qui participent à cette initiative figurent Valderrama, La Reserva, Monte Rei, El Escandinavo et Costa Navarino.
Essentially
Mallorca
Depuis 2016, le Club de Golf Alcanada fait partie de la collection de luxe «Essentially Mallorca». L’objectif de cette association est de promouvoir Majorque comme destination de luxe. Parmi les membres, on trouve, outre les terrains de golf, des hôtels 5 étoiles, ainsi que des hôtels-boutiques et des propriétés, de la haute gastronomie, des transports, des expériences, des ports de plaisance, etc.
