Der Golfclub Alcanada auf Mallorca wurde als einer von 10 Golfclubs mit der begehrten „Silver Flag“ des „59Club“ ausgezeichnet, die dieses Jahr zum fünften Mal an die Golfclubs verliehen wurde, die den anspruchsvollen Kriterien dieser Exzellenz-Auszeichnung genügen, die auch als die „Oscars“ der Golfdienst-Branche gelten.
Die Preisverleihung, die von BBC-Sportreporter Dan Walker im Forest of Arden Marriott Hotel & Country Club moderiert wurde, soll die besten Golfclubs für ihre Exzellenz in allen Geschäftsbereichen – Vertrieb, Leistungsangebot, Betrieb, Retail und Verwaltung – belohnen. Und in der Referenzbranche 59Club werden die besten Golfvereine und kommerziellen Golfplätze mit der Gold Flag und der Silver Flag ausgezeichnet.
Insgesamt wurden die kontinuierliche Qualitätsverpflichtung von 18 Golfclubs durch Verleihung der renommierten Fahnen anerkannt – Alcanada war jedoch eine von nur sieben mit dem Silberpreis ausgezeichneten Anlagen der Kategorie Resorts.
Der Direktor des Golfclubs Alcanada Kristoff Both sagte dazu: „Die Vorteile der Zusammenarbeit mit 59Club liegen auf der Hand und werden von den Nutzern unseres Golfclubs seit dem ersten Tag wahrgenommen – aber dass wir jetzt das erforderliche Qualitätsniveau erreicht und diese Anerkennung erhalten haben, ist natürlich noch einmal eine besondere Freude. Jetzt gilt es, dranzubleiben und weiterzumachen, um mit Unterstützung durch den 59Club jedes Jahr besser zu werden.“
Simon Wordsworth, Executive President von 59Club und Mitglied der PGA, gratulierte: „Herzlichen Glückwunsch an alle im Golfclub Alcanada für ihre Anstrengungen bei Erfüllung der Standards, die für unsere Silberfahne verlangt werden. Die Form, in der wir unsere Tests durchführen, gewährleistet, dass das gewünschte Ziel erreicht wird und alle Bereiche der Anlage eine konsistente Qualität aufweisen.“
Innerhalb kurzer Zeit ist 59Club immer mehr zu einem Branchenstandard zu Messung und Vergleich von Serviceniveaus und zur Analyse aller entscheidenden Einkommensströme für Golfclubs geworden. 59Club unterstützt Führungskräfte von Golfclubs und PGA-Mitglieder bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienste.
59Club bietet als einzige Organisation Vergleichsbewertungen und Schulungen an, aus der bereits mehrere Hundert PGA-Mitglieder und Betreiber von Golfplätzen Nutzen gezogen haben. Zu den angebotenen Diensten gehören aufgezeichnete Anrufe sowie Besuche von „Mystery Clients“ sowie eine regelmäßige Analyse, damit die Golfclubs jederzeit Trends erkennen und vergleichen können, um ihre Servicequalität entsprechend zu verbessern bzw. aufrechtzuerhalten.
